Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Franca Hellwig
Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Veranstaltungen von Franca Hellwig gegenüber Verbraucher (B2C) sowie Unternehmen (B2B).

Die AGB gelten insbesondere für:

Keynotes, Vorträge und Firmenformate
Immersive Nervous System Experiences
Dance Experiences
Somatic Experiences
Silent Experiences
Workshops und Gruppenformate
Retreats (eigene Formate oder Kooperationen)
individuelle Begleitprozesse auf Anfrage oder Einladung

Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

Individuelle Angebote, Verträge oder Honorarvereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Art der Leistungen & Abgrenzung

Die Angebote von Franca Hellwig dienen der Förderung von Nervensystemregulation, Stresskompetenz, Resilienz, Körperwahrnehmung, Selbstregulation und persönlicher Entwicklung.

Die angebotenen Formate basieren auf wissenschaftlich fundierten Ansätzen der Stress- und Nervensystemregulation sowie körperbasierten Methoden.

Die Angebote stellen keine medizinische, physiotherapeutische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Betreuung.

Es werden keine Heil- oder Erfolgsversprechen abgegeben.

Veränderungs- und Entwicklungsprozesse verlaufen individuell und sind abhängig von persönlichen Voraussetzungen, Kontext und Eigenverantwortung.

3. B2B-Leistungen / Firmenformate / Keynotes

Leistungen für Unternehmen, Hotels, Retreat-Orte, Organisationen, Bildungseinrichtungen oder sonstige Geschäftskund erfolgen auf Grundlage individueller Angebote, Honorarvereinbarungen oder separater Verträge.

Hierzu zählen insbesondere:

Keynotes und Vorträge
Immersive Nervous System Experiences
Dance Experiences
Somatic Experiences
Silent Experiences
Leadership- und Teamformate
Workshops und Retreatformate

Honorar, Reisekosten, Technik, Veranstaltungsdauer, Nutzungsrechte sowie organisatorische Details werden individuell vereinbart.

3.1 Stornierung von B2B-Leistungen

Sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden, gelten für gebuchte B2B-Leistungen folgende Stornierungsbedingungen:

bis 60 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfrei
30–59 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des vereinbarten Honorars
ab 29 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 100 % des vereinbarten Honorars

Bereits entstandene Reise- oder Fremdkosten sind zusätzlich zu erstatten, sofern diese nicht mehr kostenfrei storniert werden können.

Abweichende Regelungen können individuell im jeweiligen Angebot oder Vertrag vereinbart werden.

3.2 Besonderheiten der Silent Experience / Outdoor-Formate

Silent Experiences können – je nach Konzeption – ganz oder teilweise im Außenbereich stattfinden und sind teilweise wetterabhängig.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass bei wetterbedingten Einschränkungen ein geeigneter Innenraum als Ausweichmöglichkeit zur Verfügung steht, sodass die Durchführung der gebuchten Veranstaltung weiterhin möglich ist.

Franca Hellwig behält sich vor, Inhalte, Ablauf oder Ort einer Veranstaltung situationsbedingt anzupassen, sofern dies der sicheren Durchführung sowie dem Gesamtkonzept der Experience dient.

Eine wetterbedingte Verlegung in Innenräume stellt keinen Ausfall der gebuchten Leistung dar.

4. Immersive Nervous System Experiences & Workshops (B2C)

Die von Franca Hellwig angebotenen Immersive Nervous System Experiences sind körperbasierte Gruppenformate mit festem Termin.

Hierzu zählen insbesondere:

Dance Experiences
Somatic Experiences
Silent Experiences
Workshops und bewegungsbasierte Gruppenformate

Je nach Format können Bewegung, Tanz, somatische Übungen, Atem- oder Regulierungssequenzen, Kopfhörerformate, Outdoor-Elemente oder bewegungsbasierte Nervensystemregulation Bestandteil der Veranstaltung sein.

Mit der Buchung wird ein Teilnahmeplatz verbindlich reserviert.

4.1 Mindestteilnehmerzahl

Für Dance Experiences, Somatic Experiences, Silent Experiences, Workshops sowie Retreats im B2C-Bereich gilt eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen, sofern in der jeweiligen Ausschreibung nichts Abweichendes angegeben ist.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, behält sich Franca Hellwig vor, die Veranstaltung abzusagen oder auf einen Ersatztermin zu verschieben.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet oder auf Wunsch auf einen Ersatztermin übertragen.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

4.2 Umbuchung

Eine Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin ist bis 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.

Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

4.3 Ersatzperson

Die Benennung einer Ersatzperson ist jederzeit möglich.

Die Teilnahmeberechtigung kann übertragen werden, sofern Franca Hellwig vor Veranstaltungsbeginn über die Änderung informiert wird.

4.4 Rückerstattung

Eine Rückgabe oder Erstattung bereits gebuchter Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen.

Bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4.5 Absage durch die Veranstalterin

Sollte eine Veranstaltung durch Franca Hellwig abgesagt werden (z. B. Krankheit, organisatorische Gründe oder höhere Gewalt), wird nach Wahl der Veranstalterin:

ein Ersatztermin angeboten oder
der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

5. Teilnahme auf eigene Verantwortung / Gesundheitshinweis

Die Teilnahme an Dance Experiences, Somatic Experiences, Silent Experiences und sonstigen Immersive Nervous System Experiences erfolgt eigenverantwortlich.

Mit der Buchung bestätigen Teilnehmende, dass sie sich gesundheitlich grundsätzlich in der Lage fühlen, an einer körperbasierten Veranstaltung teilzunehmen.

Die Angebote stellen keine medizinische, physiotherapeutische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche Betreuung.

Bei bestehenden körperlichen Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft, psychischen Belastungen oder gesundheitlichen Einschränkungen wird empfohlen, vor der Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.

Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, eigene körperliche Grenzen wahrzunehmen und die Intensität der Teilnahme entsprechend anzupassen.

5.1 Verantwortung der Teilnehmenden

Die angebotenen Formate können körperliche Bewegung, Tanz, somatische Übungen, Atem- oder Regulierungssequenzen beinhalten.

Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, ihre gesundheitliche Eignung einzuschätzen, eigene körperliche Grenzen wahrzunehmen und die Intensität der Teilnahme entsprechend anzupassen.

Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich.

Franca Hellwig verfügt über eine entsprechende Berufshaftpflicht-/Trainerhaftpflichtversicherung.

Bei Veranstaltungen im Auftrag von Unternehmen, Hotels, Retreat-Orten oder Kooperationspartnern obliegt die Information der Teilnehmenden über Teilnahmevoraussetzungen zusätzlich dem jeweiligen Auftraggeber.

5.2 Hinweise zur Teilnahme & Ausstattung

Je nach Format können Dance Experiences, Somatic Experiences oder Silent Experiences körperliche Bewegung, Tanz, Outdoor-Sequenzen oder bewegungsbasierte Nervensystemregulation beinhalten.

Teilnehmenden wird empfohlen, bequeme Kleidung, geeignetes Schuhwerk sowie ausreichend Wasser mitzubringen.

Konkrete Hinweise zu Ausstattung, Schuhwerk, körperlicher Aktivität oder Teilnahmevoraussetzungen werden in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung, Buchungsbestätigung oder vor Veranstaltungsbeginn bekanntgegeben.

6. Retreats

6.1 Allgemeines

Retreats sind mehrtägige Veranstaltungen zur Regeneration, Nervensystemregulation, Selbsterfahrung und persönlichen Entwicklung.

Die Inhalte eines Retreats können im Sinne des Gesamtkonzepts situativ angepasst werden.

Unterkunft, Verpflegung, An- und Abreise sind nur dann Bestandteil der Leistung, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Ausschreibung angegeben wird.

6.2 Retreats in Kooperationen oder über Drittanbieter

Erfolgt die Buchung eines Retreats über einen externen Veranstalter, Hotelpartner, Reiseveranstalter oder Kooperationspartner, gelten die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Drittanbieters.

Franca Hellwig haftet in diesen Fällen nicht für Unterkunft, Reiseleistungen, Verpflegung oder organisatorische Leistungen Dritter.

6.3 Stornierung von Retreats

Sofern in der jeweiligen Ausschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

bis 6 Wochen vor Beginn: 20 % des Teilnahmebetrags
bis 4 Wochen vor Beginn: 60 % des Teilnahmebetrags
ab 2 Wochen vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Teilnahmebetrags

Die Benennung einer geeigneten Ersatzperson ist nach vorheriger Absprache möglich.

6.4 Widerrufsrecht bei Retreats

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit festem Termin oder Zeitraum.

7. Individuelle Begleitung & Coaching

Individuelle Begleitprozesse oder Coachingformate werden ausschließlich auf persönliche Anfrage oder Einladung angeboten.

Ein Anspruch auf Durchführung besteht nicht.

Umfang, Inhalte, Dauer sowie Vergütung werden individuell vereinbart und in einem separaten Vertrag oder Angebot geregelt.

Diese AGB gelten ergänzend, sofern keine abweichenden Vereinbarungen getroffen wurden.

8. Widerrufsrecht bei Veranstaltungen

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht bei Veranstaltungen, Workshops, Dance Experiences, Somatic Experiences, Silent Experiences, Retreats oder sonstigen Freizeitveranstaltungen mit festem Termin grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

9. Haftung

Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.

Franca Hellwig haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Franca Hellwig nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

Für persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

Für technische Störungen, Ausfälle von Drittanbietern oder höhere Gewalt wird keine Haftung übernommen.

10. Urheberrecht

Sämtliche Inhalte, Konzepte, Methoden, Texte, Fotos, Audio- und Videoinhalte sowie Veranstaltungsunterlagen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Aufzeichnung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der Anbieterin.